首先了解学校的网络结构、服务器配置，根据采购方的实际情况与具体要求，进行整个安装指导工作。
1、用户初次使用，我公司将安排工程师现场指导安装调试培训，到用户完全掌握操作方法为止。用户使用一个月后，我公司将安排技术人员专程回访，了解和帮助老师解决系统运行中出现的情况，尽快帮助老师熟练操作。
2、人员培训：我公司可根据客户需求提供上门技术培训，用户要按照我公司预计时间表做好参加培训人员的组织工作，并在被培训人员中指定两名系统管理员，以方便系统使用中联系做好相关服务。
3、售后人员均提供7*24小时免费技术支持，为学校使用提供便利的技术保障。
4、软件维护：系统提供三年免费升级服务。纠错性维护指软件运行中无法克服的故障；扩充性维护则是解决用户对软件功能、性能提出的新的要求。我公司为客户提供软件终身免费纠错性维护，用户需要对软件进行扩充性维护（即二次开发），甲乙双方需另外协商。
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